Pengguna aplikasi Shopee perlu mengetahui cara menghubungi customer service Shopee karena Anda mungkin akan membutuhkannya sewaktu-waktu.
Shopee sendiri menjadi platform e-commerce terpopuler di Indonesia karena menyediakan beragam macam produk kepada penggunanya.
Selain belanja barang, pengguna juga bisa melakukan pembayaran layanan online, seperti pulsa, tagihan internet, biaya BPJS bulanan, dan tiket pesawat.
Namun, terkadang ada kendala yang terjadi saat melakukan transaksi, sehingga Anda perlu mengontak nomor customer service.
Secara umum, customer service Shopee bisa dihubungi dengan dua cara, yaitu email dan live chat.
Cara Menghubungi Customer Service Shopee Lewat Email di Aplikasi Shopee:
- Buka aplilkasi Shopee, pastikan Anda sudah login ke akun
- Pada halaman utama, klik menu Saya di kanan bawah
- Selanjutnya, klik menu Toko Saya, kemudian pilih menu Pusat Edukasi Penjual
- Geser ke bagian bawah halaman, lalu pilih menu Email
- Silakan menulis pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda sampaikan
Cara Menghubungi Customer Service Shopee Lewat Email di Seller Centre:
- Kunjungi alamat seller.shopee.co.id pada website
- Klik menu Pusat Edukasi Penjual pada kanan atas halaman
- Pada bagian bawah halaman, klik menu Email
- Silakan menulis pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda sampaikan
Cara Menghubungi Customer Service Shopee Lewat Live Chat:
- Buka aplilkasi Shopee, pastikan Anda sudah login ke akun
- Pada halaman utama, klik menu Saya di kanan bawah
- Selanjutnya, klik menu Toko Saya, kemudian pilih menu Chat dengan Shopee
- Kemudian pilih menu Chat dengan CS Shopee
Dari beberapa metode untuk mengontak customer service Shopee di atas, mana yang paling Anda suka?
Artikel menarik lainnya:
Sangat Membantu, Customer Service BRI Bisa Diakses via WhatsApp
